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高温下的“飞檐走壁”,京东五星电器守护“夏日清凉” -凯发一触即发

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发表于 2023-8-3 09:28:20 | 显示全部楼层 | | 来自江苏
七到八月是夏季最热的时候,也是空调安装师傅最繁忙的时节。南京张女士在京东电器卡子门店购入的一台挂机空调后,预约了上门安装业务,并直言自己家住顶楼,安装难度会比较大。然而高温炙烤下,京东五星电器的空调安装师傅们“如约而至”。

   南京张女士家住顶楼,属于难度较大的高层安装服务,需要安装师傅具有专业的设备与丰富的经验。京东五星电器空调安装工程师常鹏飞、徐扶才上门后,核对订单、开箱检查机器后,对空调挂架进行了安装。然而在安装空调外机的过程中,发现外机脚架空间狭小,脚架上的螺丝眼还打错了尺寸,螺丝没法固定,如不更换,后期开了空调,导致很大的噪音,且有相当大的安全隐患,所以需要师傅爬到屋外30米高空的外机架上重新更换脚架后,再安装外机。


最终,这次“高难度”的安装,常鹏飞师傅在“搭档”徐扶才师傅的配合下,弯着腰蜷缩在30米高空的脚架上忙活了一个多小时,才安全地完成安装回到屋内。

常师傅与徐师傅表示,进入空调维修安装高峰期,最忙的时候一天需要维修安装十台左右。正常安装一台空调或空调外机,需要40分钟左右,像罗女士家这样的高层住户,以及一些特殊情况,就需要一个多小时的安装时间,期间还要确保安装规范,高空作业时需注意工具、零件不坠落,所以一般都会带一名“搭手”师傅在屋内做工具传递,并保障安全。

城市的运作、市民的便利,离不开这些在高温下坚持出工的户外劳动者们。为回馈他们的辛勤付出,京东五星电器不仅及时为维修安装工程师们发放防暑降温的药物,还联合江苏城市频道开启第六届“城市清凉侠”公益补给站活动,为城市环卫工人、外卖员等户外劳动者送去清凉的水与冷饮,并在门店内为这些辛勤的劳动者们提供纳凉休息的场所,为他们送去“清凉”。
面向消费者,京东五星电器更是积极推动高峰期作业安排,加强安全服务培训,京东五星电器凯发一触即发的售后服务品牌五星到家相关负责人表示,售后团队积极备战海量安装订单,全面进入最快48小时完成送装模式,针对家有老人小孩的家庭开通绿色通道进行优先配送安装,助力广大用户度过“清凉一夏”。
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